2022年河南省考申论备考干货之解决问题巧提对策

　　真题典例

　　【例1】根据“给定资料4”，假定你是某市市场监督管理局的工作人员，请就加强本市电商诚信体系建设提出对策建议。(20分)

　　要求：(1)紧扣资料，内容具体;(2)层次分明，建议可行;(3)字数不超过300字。

　　精准审题

　　(一)明确答题任务：1.明确题目的核心要求是加强本市电商诚信体系建设;2.注意题干和要求，本题并不需要写明问题或者原因。

　　(二)明确限制条件：1.资料范围限制在给定资料4;2.执行者身份是市场监督管理局工作人员。

　　(三)明确题目要求：一般来说，解决问题类的题型都需尽量符合针对性、可行性的要求，如果题目有明确要求更需注意。

　　阅读材料

　　(一)勾画问题及原因;(二)勾画对策及经验。

　　材料节选

　　4.“我做网店这么多年，深知经营者一旦失信，市场就会被扰乱，当你的客户不再相信你时，网店也到了尽头。所以我们必须诚信经营，这样市场才会越做越活，路子越走越远。”凭着多年的努力，为满足客户需求上下求索，诚信经营，40岁农民张某走出了自己的电商致富路。

　　张某夫妇2014年创办了网店，主要销售地区特色农产品。在张某的心中，做电商想要销路好，最关键的是“诚信”。对于客户提出的问题和要求，他做到有问必答;对于电商上做得不好的细节，他有错必改，直到客户满意。……

　　要点梳理

　　阅读材料可知，材料节选处为正面案例。在解决问题类题目中，我们要谨记：正面案例给我们经验和对策，反面案例为我们暴露问题及原因。张某夫妇无疑是一个正面案例，那么对张某夫妇的案例进行概括，材料中为我们反复提及到的关键词是：诚信经营。因此我们可以总结出的经验即：商家应为满足客户需求而上下求索，诚信经营。回顾我们的作答主题及身份：加强本市电商体系诚信建设，“我”是市场监督管理局工作人员。我所提出的对策应由我来做，那么就需要对别人的经验根据自身职能做出补足，即：加强宣传力度，梳理诚信经营的典型案例，通过官方媒体正面宣传诚信经营的意义，引导商家诚信经营。